走进新开业的东安市场，一幅本世纪初叶的东安市场风情画吸引着大批前来购物的顾客。在东面的观光电梯门口前，同样有老老少少的顾客好奇地等候……把国际上最先进的业态形式引进于1903年始建的东安市场，让人领悟到新东安有限公司管理者的良苦用心。
1993年，东安市场在消费者的眷恋、祈盼中拆除重建，4年的今天，一切都发生了巨大的变化。东安市场由一个6900平方米的既无空调又无滚梯的棚式建筑，变成了一个北京乃至全国最大的商厦。仅东安市场（新东安集团的龙头企业），建筑面积就达2．4万平方米，囊括了上百家世界各地和国内知名品牌的专卖店。
虎年春节前夕，东安市场开业了，在目前整体商业零售业不景气的情况下，“新东安”是否能营造并夺得一个“开门红”？刘铁生总经理说：中国零售业的外部环境的变化确实不可与90年代初同日而语。不再是四大商场的“独角戏”，而是40余家大商场也不止的平分天下；不是开一家火一家的网点短缺，而是稍有不慎就面临倒闭的岌岌可危。刘总说，市场经济就是优胜劣汰，适者生存，在经营上我们有自己的优势，我们不怕竞争。
东安市场的优势到底在哪里呢？刘铁生认为：“东安市场的服务力求把计划经济时期为人民服务的精髓嫁接到市场经济下的商业经营中，东安市场的业务只有一条标准，就是让顾客满意。”刘铁生说东安号时刻不忘消费者就是我们的海，水能载舟，亦能覆舟。刘总深信，通过全体东安人的努力，通过广大消费者的支持，东安号必将是直挂云帆济商海。
东安市场的另一大优势是依傍着新东安有限公司的巨大业态，融汇购物、休闲、餐饮，将老东安商业文化传统与现代文化时尚相结合体现高品味的购物环境和消费享受。
不搞大而全，也不搞小而全，它以专而全作为自己的特有定位。刘铁生肯定，东安市场靠其老店的名气和新建筑的辉煌，以其商品档次的齐全和价位的合理，设施的完善和服务的周到，必将使王府井大街重现昔日的“火爆”。
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